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Términos y Condiciones

Términos de comercio en "Eshop-Peugeot.cz"


A. Preámbulo

1. Estos términos y condiciones se aplican a la compra en la tienda online de internet Eshop-Peugeot.cz. Las condiciones especifican y aclaran los derechos y obligaciones del vendedor y del comprador (cliente). El vendedor es la empresa Auto Veleslavín Car, s.r.o. basada en Veleslavínská 457 / 17b, 162 00 Praga 6, número de identificación: 27119327, IVA: CZ27119327 registrado en el Registro de Comercio de KOS en Praga, Sección C - 97,724. La información de contacto se puede encontrar en la sección de contacto. (Esta sección es parte de estos términos y condiciones).

2. Todas las relaciones contractuales derivadas de la compra en la tienda en línea se rigen por las leyes de la República Checa, especialmente la Ley no. 89/2012 Coll, Código Civil y Ley núm. 634/1992 sobre Protección al consumidor y estos términos y condiciones.

3. El Cliente es un visitante del sitio web https://eshop-peugeot.cz que realiza un pedido de compra regular a través del eshop.

4. Los términos y condiciones no se aplican a los casos en que una persona que tiene la intención de comprar productos al vendedor es una entidad legal o una persona que solicita productos en el curso de su negocio o en sus ocupaciones separadas.

5. Para la relación entre el Vendedor y el Cliente, estos Términos y Condiciones Comerciales están vigentes en su forma enmendada y están disponibles en el momento en que el Cliente realiza el pedido.

6. Un contrato de compra a través de la tienda electrónica se puede celebrar en español, checo, eslovaco, inglés, italiano y alemán.

7. De conformidad con la Ley de registro de ventas, el vendedor está obligado a emitir un recibo al comprador. Las ventas deben estar registradas ante la autoridad fiscal en línea; En caso de una falla técnica, esto debe hacerse dentro de las 48 horas.


B. Orden de compra

1. El vendedor ofrece sus productos a través de Internet en https://eshop-peugeot.cz. El entorno de eshop permite a un Cliente navegar a través de los productos que se ofrecen actualmente en el catálogo, buscar artículos en demanda y ordenar productos seleccionados. Antes de realizar un pedido, el cliente puede verificar y cambiar los datos de entrada en el orden ingresado. El cliente hace un pedido y lo envía al Vendedor de forma electrónica, directamente desde el entorno de la tienda electrónica.

2. Un pedido realizado de esta manera representa un borrador válido y vinculante del contrato de compra y contiene todos los términos requeridos para un formulario de pedido.
Al realizar un pedido, un Cliente confirma que está familiarizado con estos Términos y condiciones comerciales y está de acuerdo con ellos.

3. El Vendedor está autorizado a rechazar un pedido si un Cliente no cumple con su obligación de aceptar los productos o pagar el precio de compra, incluida la tarifa de envío y manejo, o si no ha aceptado o pagado debidamente los productos entregados en órdenes pasadas El Vendedor tiene derecho a rechazar un pedido si no puede suministrarse la mercancía solicitada.

4. El operador se reserva el derecho de fijar los precios de los productos antes del envío, si encuentra que los productos se ofrecieron al precio incorrecto. En este caso, el cliente informado sobre el precio correcto y con el ajuste de precio debe estar de acuerdo. De lo contrario no hay contrato de compra y el pedido será cancelado por el operador.

5. Se concluye un contrato de compra cuando un Cliente confirma su pedido al Vendedor. De acuerdo con el contrato de compra, el Cliente está especialmente obligado a aceptar los bienes solicitados y pagar el precio de compra, incluidos los gastos de envío y manipulación. De acuerdo con el contrato de compra, el Vendedor está especialmente obligado a suministrar los bienes solicitados.

6. El vendedor no reserva bienes. Al pagar "por adelantado", las mercancías se envían después del pago del precio de compra de las mercancías, incl. el cargo de envío por envío y embalaje se ha acreditado en su totalidad en la cuenta del vendedor. El vendedor tiene derecho a rescindir el contrato en caso de vender el producto durante el período comprendido entre la conclusión del contrato de venta y el momento de acreditar el precio de compra de los bienes incl. los gastos de envío por gastos de envío y embalaje a la cuenta del vendedor.

7. El comprador tiene el derecho de cancelar el pedido hasta que reciba un correo electrónico con la confirmación del pedido.

8. Las imágenes de los productos no son vinculantes contractualmente.

C. Condiciones de entrega y pago

Condiciones de entrega

1. Métodos de entrega de los bienes pedidos:

Empresa de transporte GLS (General Logistics Systems).
TNT
GEIS
Enviar
Correos

2. Los costos de entrega se muestran en este enlace: https://eshop-peugeot.cz/es/content/2-entrega-y-disponibilidad

3. El precio de compra de los bienes se rige por las listas de precios de los vendedores y los precios reportados por los bienes individuales en la tienda. A menos que se indique lo contrario, los bienes, todos los precios de los productos incluyen el IVA. El precio de compra debe ser pagado antes de la mercancía.

4. Si el comprador se niega a aceptar la mercancía sin motivo grave, está obligado a pagar los costos asociados con el procesamiento de un pedido, el embalaje y el envío.

5. El Vendedor entrega las mercancías al cliente generalmente dentro de los 3 a 8 días hábiles posteriores a la confirmación del pedido, si las mercancías están en stock. Más sobre el tiempo de entrega en este enlace: https://eshop-peugeot.cz/es/content/2-entrega-y-disponibilidad. El lugar de entrega y la entrega es la dirección de entrega indicada por el cliente en el formulario de pedido.

Términos de pago

6. Pago de los bienes pedidos:

Pago con tarjeta de crédito o débito en línea,
Pago mediante transferencia bancaria.



D. Aceptar los bienes

1. El Cliente está obligado a aceptar debidamente las mercancías del servicio de mensajería, a verificar el número de paquetes y a verificar que el embalaje no esté dañado, y si hay algún defecto, notifique al servicio de mensajería de inmediato. Si se descubren roturas o daños, recomendamos que un Cliente rechace el envío en su propio interés. Al firmar la factura de venta / factura, el Cliente confirma que el envío ha cumplido con todos los términos y condiciones antes mencionados, y luego declara que el embalaje del envío dañado no se tomará en consideración.

El derecho de propiedad de los bienes se transferirá al Cliente cuando el precio de compra se pague por completo y se acepten los bienes.

 
E. Protección de datos personales

1. La protección de los datos personales del comprador, que es una persona física, está provista por la Ley Núm. 101/2000 Recop., Sobre la protección de datos personales, según enmendada.

2. El comprador acepta procesar estos datos personales: nombre y apellidos, dirección, número de identificación, número de identificación fiscal, dirección de correo electrónico, número de teléfono (a los que se hace referencia colectivamente como "datos personales").

3. El Comprador acepta el procesamiento de datos personales por parte del Vendedor con el fin de realizar los derechos y obligaciones del Contrato de Compra y para mantener la Cuenta de Usuario. Si el comprador no elige otra opción, está de acuerdo con el procesamiento de datos personales por parte del vendedor también con el propósito de enviar información y comunicaciones comerciales al comprador. El consentimiento para el procesamiento de datos personales en su totalidad en virtud de este artículo no es una condición que en sí misma haría imposible concluir un contrato de venta.

4. El Comprador reconoce que debe declarar sus datos personales (al registrarse, en su cuenta de usuario, al realizar el pedido desde la interfaz web de la tienda), para declarar de manera correcta y veraz y que está obligado a informar al vendedor. De cualquier cambio en su información personal sin demora indebida.

5. El Vendedor puede autorizar al tercero a procesar los datos personales del comprador como procesador. Además de las personas que transportan mercancías, los datos personales no serán transmitidos a terceros por el vendedor sin el consentimiento previo del comprador.

6. Los datos personales serán procesados ​​indefinidamente. Los datos personales se procesarán en forma electrónica de manera automatizada o en forma impresa de manera no automática.

7. El Comprador confirma que los datos personales proporcionados son precisos y que se le ha informado que se trata de una provisión voluntaria de datos personales.

8. En caso de que el comprador crea que el vendedor o el procesador (Artículo 9.5) realiza el procesamiento de sus datos personales en contra de la protección de la vida privada y personal del comprador o en contravención de la ley, especialmente si los datos personales son inexacto teniendo en cuenta el propósito de su procesamiento, podrá:

8.1. pregunte al vendedor o al procesador una explicación,

8.2. exigir al vendedor o procesador que elimine la condición resultante.

9. Si el comprador solicita información sobre el procesamiento de sus datos personales, el vendedor debe proporcionar esta información. El Vendedor tiene el derecho de proporcionar información bajo la oración anterior para solicitar una compensación razonable que no exceda los costos necesarios para proporcionar la información.


F. Envío de mensajes comerciales y almacenamiento de cookies.

1. El comprador acepta enviar información relacionada con los bienes, servicios o negocios del vendedor a la dirección electrónica del comprador y acepta enviar los anuncios de ventas a la dirección electrónica del comprador.

2. Los compradores aceptan almacenar cookies en su computadora. Si la compra en el sitio web es posible y las obligaciones del vendedor en virtud del contrato de compra se cumplen sin que las llamadas cookies se almacenen en la computadora del comprador, el comprador puede retirar el consentimiento según la oración anterior en cualquier momento.



G. Retirada del contrato y derechos de ejecución defectuosa.

Retiro del contrato por parte del cliente consumidor.

1. El cliente - consumidor tiene derecho a rescindir el contrato sin dar ninguna razón dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los bienes. Para cumplir con el plazo de retiro, es suficiente enviar el retiro antes del plazo correspondiente. El cliente - consumidor debe informar al vendedor sobre la intención de retirarse del contrato en la dirección de correo electrónico info@eshop-peugeot.cz. El cliente - consumidor deberá enviar o devolver los bienes a (Auto Veleslavín Car, sro Veleslavínská 457 / 17b, 162 00, Praga 6 - República Checa) a su cargo sin demora, dentro de los 14 días a partir de la fecha en que se celebró el contrato. retirado. El cliente - consumidor debe devolver los bienes no dañados al vendedor sin signos de uso o desgaste, preferiblemente en el empaque original. Las mercancías devueltas, enviadas contra reembolso, no serán asumidas por el vendedor. El vendedor devolverá el pago después de recibir las mercancías devueltas, o cuando el cliente - consumidor compruebe que las mercancías fueron devueltas. Todos los pagos recibidos por el vendedor por parte del vendedor: el consumidor se devolverán, incluido el costo de la entrega (excepto los costos adicionales incurridos como resultado de la elección del cliente - método de entrega del consumidor, que es diferente del tipo de entrega estándar menos costoso ofrecido) por el vendedor). Dicho reembolso utilizará los mismos medios de pago que el cliente - consumidor utilizó para la transacción inicial, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. El formulario en blanco para el retiro se puede encontrar aquí.

Retiro del contrato por parte del cliente emprendedor.

1. El Cliente - empresario tiene derecho a rescindir el contrato de conformidad con las normas legales generalmente vinculantes.


H. procedimiento de quejas

1. El comprador está obligado a inspeccionar inmediatamente las mercancías después de la entrega y notificar rápidamente al vendedor de cualquier defecto detectado. La notificación de los defectos detectados por el comprador debe hacerlo por escrito, por teléfono o en persona.

Procedimiento de queja

2. El cliente primero debe completar el protocolo de quejas y junto con los productos reclamados, incluidos los accesorios, se puede enviar una copia de la factura a: Auto Veleslavín Car, s.r.o., Veleslavínská 457 / 17b, 162 00, Praga 6 - República Checa.

3. Los bienes que se enviarán sin una explicación se enviarán inmediatamente al remitente.

4. Las quejas se procesarán lo más rápido posible, pero a más tardar dentro de los 30 días de la queja por parte del cliente - consumidor, a menos que el vendedor y el cliente acuerden lo contrario.

 
I. Obligación de información relacionada con la resolución extrajudicial de controversias de los consumidores

1. La entidad que se ocupa de la solución extrajudicial de controversias de los consumidores (ADR) entre el cliente (el consumidor) y el vendedor es la Autoridad de Inspección de Comercio de la República Checa (CTIA). Se puede presentar una propuesta para abrir un procedimiento de ADR en un formulario electrónico en https://adr.coi.cz/cs.

2. La propuesta de iniciar un procedimiento de ADR también puede enviarse por correo o presentarse personalmente en el punto de contacto de ADR: Autoridad de Inspección de Comercio de la República Checa, Inspección Central - Departamento de ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, correo electrónico: adr @ coi.cz.


Estas condiciones comerciales entrarán en vigor el 17 de julio de 2016.

Términos y condiciones anteriores aquí